Assenteismo virtuale

L'assenteismo "virtuale" è una problematica emergente nell'attuale panorama lavorativo, sempre più orientato allo smart working e al lavoro ibrido. A differenza dell'assenteismo tradizionale, che si manifesta con l'assenza fisica del dipendente dal luogo di lavoro, l'assenteismo virtuale si configura quando il dipendente è "presente" in teoria (loggato, connesso) ma di fatto non è operativamente attivo o svolge attività estranee alla mansione durante l'orario di lavoro. Questo fenomeno mina la produttività, l'affidabilità e l'etica aziendale, spesso senza lasciare tracce evidenti nei sistemi di rilevazione presenze tradizionali. La prospettiva di Leonardo International Investigation: Riconoscere l'assenteismo virtuale richiede un'analisi più sofisticata rispetto alla semplice verifica di timbrature o accessi. Gli indizi possono essere più sottili ma costanti: Ridotta produttività inspiegabile: Calo costante e non giustificato nell'output lavorativo, nel raggiungimento degli obiettivi o nel completamento dei task assegnati, nonostante il dipendente risulti connesso. Difficoltà di reperibilità: Lentezza o assenza di risposte a e-mail, chiamate o messaggi su piattaforme di collaborazione aziendali durante l'orario di lavoro dichiarato, anche se il dipendente risulta "online". Consegne in ritardo o incomplete: Progetti o mansioni che vengono sistematicamente consegnati oltre le scadenze o con una qualità inferiore, senza giustificazioni plausibili legate alla complessità del lavoro. Attività online sospette: Sebbene non sia possibile monitorare ogni singola attività del dipendente senza un fondato sospetto e un quadro normativo chiaro, comportamenti come la disconnessione frequente o l'assenza prolungata da sistemi aziendali critici (seppur loggato) possono essere un segnale. Mancanza di partecipazione attiva: Scarsa interazione in riunioni virtuali, scarsa proattività nelle discussioni di gruppo o nell'offerta di supporto ai colleghi. Il nostro ruolo è quello di andare oltre l'apparenza, fornendo un'analisi approfondita delle condotte e, quando legalmente possibile e con le dovute garanzie, raccogliendo elementi che possano confermare l'effettiva inattività o la distrazione del dipendente, supportando l'azienda nel comprendere la reale operatività del proprio personale da remoto.

Contestare e licenziare un dipendente per assenteismo virtuale è una sfida complessa, poiché le prove tradizionali di "assenza" non sono applicabili e occorre dimostrare la mancanza di effettiva prestazione lavorativa, la negligenza o l'inadempienza contrattuale. La normativa italiana in materia di controlli a distanza è stringente (Art. 4 Statuto dei Lavoratori), e qualsiasi raccolta di dati deve rispettare la privacy del dipendente e avere scopi ben definiti, legittimi e trasparenti. L'apporto probatorio di Leonardo International Investigation: Le prove ammissibili non possono derivare da un monitoraggio indiscriminato dell'attività del dipendente. Devono invece nascere da un fondato sospetto di condotta illecita o grave inadempimento, e devono essere raccolte con metodologie che non invadano la sfera privata del lavoratore. Le prove più solide che la nostra agenzia può aiutare a costruire riguardano: Documentazione di inefficienza e mancata produttività: Raccolta e analisi comparata dei dati di performance pre e post sospetto, evidenziando il calo ingiustificato della produttività o il mancato raggiungimento degli obiettivi (es. tramite registri di produzione, report di avanzamento progetti, email scambiate). Mancata reperibilità: Registrazione di tentativi di contatto (chiamate, videochiamate, chat aziendali) senza risposta o con risposte tardive e non giustificate durante l'orario di lavoro. Questo non significa "spiare" le comunicazioni, ma documentare l'assenza di riscontro a sollecitazioni lavorative. Verifica di attività esterne incompatibili: Nel caso in cui si sospetti che il dipendente svolga un secondo lavoro o attività personali che assorbono l'orario lavorativo, le indagini possono mirare a documentare, con metodi tradizionali (es. osservazione esterna) e nel rispetto della legge, l'effettivo svolgimento di tali attività durante l'orario di lavoro virtuale. Questo è particolarmente rilevante se l'attività esterna è visibile o si svolge in luoghi pubblici. Raccolta di elementi oggettivi: Documentazione di accessi/disconnessioni dai sistemi aziendali che, sebbene non prova diretta di assenteismo, possono rafforzare un quadro di condotta negligente se correlati ad altri indizi. È fondamentale che ogni prova sia raccolta legalmente e in modo etico, garantendo la sua validità in sede giudiziale. La nostra esperienza ci permette di guidare l'azienda nella costruzione di un quadro probatorio solido, evitando errori procedurali che potrebbero compromettere l'esito di un'azione disciplinare o di un licenziamento.

Il costo di un'indagine per verificare l'assenteismo "virtuale" da parte di un dipendente con Leonardo International Investigation non può essere determinato con una tariffa fissa, dato che ogni situazione è unica e richiede un piano d'azione personalizzato. L'indagine sull'assenteismo virtuale è spesso più complessa delle indagini tradizionali, poiché si muove su un piano meno tangibile e richiede un'analisi attenta di dati e comportamenti. Fattori che influenzano il costo: I principali elementi che incidono sul prezzo sono: Durata e intensità dell'indagine: Dipende da quanto tempo è necessario per raccogliere elementi significativi e dalla frequenza con cui si manifestano i comportamenti sospetti. Complessità e specificità del caso: La natura delle attività svolte dal dipendente, la struttura del suo smart working (es. orari flessibili vs. orari fissi), e la necessità di analisi di dati comportamentali (sempre nel rispetto della privacy e delle normative) possono aumentare la complessità. Tipologia di verifiche richieste: L'indagine potrebbe non limitarsi alla sola osservazione (se applicabile e pertinente), ma potrebbe includere analisi di pattern comportamentali (sempre rispettando il GDPR e lo Statuto dei Lavoratori), o verifiche su attività esterne che si sovrappongono all'orario lavorativo. Risorse impiegate: Il numero di investigatori coinvolti e l'eventuale necessità di tecnologie specifiche per la raccolta di prove digitali (sempre legali e concordate). Trasparenza sui costi con Leonardo International Investigation: Noi di Leonardo International Investigation offriamo sempre una consulenza preliminare gratuita per analizzare il vostro caso specifico, comprendere le vostre esigenze e valutare la fattibilità e la metodologia dell'indagine. Successivamente, verrà fornito un preventivo dettagliato e senza impegno, che specificherà chiaramente tutte le voci di costo.